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發(fā)表于 2023-5-25 19:23:56 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
11#
匯星的售后真的不算最差。

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太現(xiàn)實(shí) : 匯星是一個(gè)好企業(yè)，可能就是管理人有問題吧
2023-5-26 06:44 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2023-5-25 21:11:40 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
12#
前幾年本來想在匯星買個(gè)吸塵器的，逛了一圈，愛搭不理的果斷在網(wǎng)上買了，幾年都沒在逛過匯星電器了。

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太現(xiàn)實(shí) : 確實(shí)
2023-5-26 06:43 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2023-5-25 22:15:54 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
13#
到處都是商品可買，而且還便宜，售后服務(wù)好。

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太現(xiàn)實(shí) : 確實(shí)
2023-5-26 06:43 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2023-5-25 22:44:53 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
14#
我家家電都是在匯星買的 送貨 安裝 安排的井井有條不像你說的這樣

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太現(xiàn)實(shí) : 哦，那可能你不一樣
2023-5-26 06:43 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2023-5-25 22:48:57 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
15#
五一買的空調(diào)，12號(hào)左右安裝的，匯星是不收高空費(fèi)的，就是玻璃開孔，兩分鐘的事收了50大洋。

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喜歡靜靜的夜 : 我京東買的空調(diào)，剛下單安空調(diào)的就打電話過來了，預(yù)約安裝空調(diào)送到當(dāng)天就安裝了
2023-5-25 22:54 來自四川 回復(fù)
太現(xiàn)實(shí) : 你現(xiàn)在去買買看，不收高空，高空是該收，別人付出了的，安裝師傅勞累了的，收了，你應(yīng)該發(fā)給安裝師傅手上啊，為什么安裝師傅付出了，反而看不到回報(bào)
2023-5-26 06:41 來自四川 回復(fù)
睿兒樂 回復(fù) 太現(xiàn)實(shí) : 這個(gè)五一買的沒有收
2023-5-27 00:11 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2023-5-25 23:07:29 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
16#
彗星還有售后？都是打品牌電話安裝和維修

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太現(xiàn)實(shí) : 不忙的時(shí)候就有售后，忙起來照顧不到你們哦
2023-5-26 06:42 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2023-5-26 06:14:09 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
17#
可以退是嗎

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太現(xiàn)實(shí) : 可以退，但是買的時(shí)候說一個(gè)星期安裝，送貨一個(gè)星期，安裝在等一個(gè)星期，
2023-5-26 11:07 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2023-5-26 10:03:21 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
18#
突然想起我三年前在彗星買的電飯煲煮不熟飯，拿去換，銷售說的這是正常的，我頭都被氣炸了[s:12]

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太現(xiàn)實(shí) : 那你當(dāng)時(shí)真該喊銷售拿回去用一下
2023-5-26 11:06 來自四川 回復(fù)
璇嘲 : [s:9]不喜歡吵架
2023-5-26 12:19 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2023-5-26 11:42:19 | 只看該作者 | 來自四川
19#
尊敬的“太現(xiàn)實(shí)”網(wǎng)友，你好，感謝你關(guān)注匯星家電售后服務(wù)部，我就是你貼子上所提到的李經(jīng)理，就你貼尾提出的求解答，我很樂意為你解答，還希望對(duì)解答中的不全面能夠理解。 第一：匯星售后吃人不吐骨頭，2023年4月，空調(diào)安裝員工平均工資是我的1.55倍。2023年5月份，空調(diào)安裝員工平均工資是我的1.94倍。具體多少工資就不在論壇上公布了。 第二：關(guān)于罰款比什么都多：2023年4月-5月，匯星售后就沒罰過空調(diào)安裝那位員工的款，如果有可以直接來找我，沒按公司規(guī)定如果罰了你的款，可以向我申訴，也可以向公司申訴。 第三：關(guān)于空調(diào)高空費(fèi)：公司是統(tǒng)收統(tǒng)籌，是或否收高空費(fèi)，我們都是按市場(chǎng)行情給員工核實(shí)工資。 第四：關(guān)于各大空調(diào)廠家夏天的補(bǔ)助：從2020年起各大廠家都取消了高溫補(bǔ)助，之前也不是所在廠家都在補(bǔ)助。至于網(wǎng)友提到是否補(bǔ)到我的包包里面了，我個(gè)人到是希望如此，可是我們和廠家所有費(fèi)用都是對(duì)公轉(zhuǎn)帳，如果網(wǎng)友這方面的證據(jù)，歡迎到公司去舉報(bào)。 第五：你提到的空調(diào)送貨二十天都沒安裝，那借此我真心給你說一聲：對(duì)不起，是我們的工作失誤，按用戶投訴流程走，我們?cè)撋祥T致歉，并為你送上200元的匯星購物卡，略表歉意。 第六：其他未回答清楚的，歡迎給我來電13890176090。也感謝你對(duì)匯星售后的關(guān)注，有你們對(duì)問題的反饋和建議對(duì)我們提升服務(wù)很重要。最后再一次對(duì)你表示感謝！

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太現(xiàn)實(shí) : 感謝你的解答，李經(jīng)理，不需要什么購物卡，道歉，我是奔著事實(shí)來的，購買家電的時(shí)候說一個(gè)星期安裝，5月2號(hào)托朋友幫忙購買5月24號(hào)安裝，說忙得很，實(shí)在等不住麻煩打490廠家售后，我打了廠家售后2天安裝完成，那我想請(qǐng)問匯星購買本來就是沖著匯星是本地企業(yè)去的，有問題方便售后，買家店就是買售后，那承諾的事情跟事實(shí)不一樣，還是找廠家售后，那請(qǐng)問匯星售后的意義在哪里，壓根沒享受到匯星售后服務(wù)
2023-5-26 17:11 來自四川 回復(fù)
太現(xiàn)實(shí) : 李經(jīng)理，麻煩再次解答一下呢，匯星買電器就是買售后，沒享受到匯星任何售后服務(wù)，請(qǐng)問哪我們消費(fèi)者，如何再來相信匯星有售后這個(gè)說法呢
2023-5-28 19:26 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2023-5-26 11:45:53 | 只看該作者 | 來自四川
20#
尊敬的“太現(xiàn)實(shí)”網(wǎng)友，你好，感謝你關(guān)注匯星家電售后服務(wù)部，我就是你貼子上所提到的李經(jīng)理，就你貼尾提出的求解答，我很樂意為你解答，還希望對(duì)解答中的不全面能夠理解。
第一：匯星售后吃人不吐骨頭，2023年4月，空調(diào)安裝員工平均工資是我的1.55倍。2023年5月份，空調(diào)安裝員工平均工資是我的1.94倍。具體多少工資就不在論壇上公布了。
第二：關(guān)于罰款比什么都多：2023年4月-5月，匯星售后就沒罰過空調(diào)安裝那位員工的款，如果有可以直接來找我，沒按公司規(guī)定如果罰了你的款，可以向我申訴，也可以向公司申訴。
第三：關(guān)于空調(diào)高空費(fèi)：公司是統(tǒng)收統(tǒng)籌，是或否收高空費(fèi)，我們都是按市場(chǎng)行情給員工核實(shí)工資。
第四：關(guān)于各大空調(diào)廠家夏天的補(bǔ)助：從2020年起各大廠家都取消了高溫補(bǔ)助，之前也不是所在廠家都在補(bǔ)助。至于網(wǎng)友提到是否補(bǔ)到我的包包里面了，我個(gè)人到是希望如此，可是我們和廠家所有費(fèi)用都是對(duì)公轉(zhuǎn)帳，如果網(wǎng)友這方面的證據(jù)，歡迎到公司去舉報(bào)。
第五：你提到的空調(diào)送貨二十天都沒安裝，那借此我真心給你說一聲：對(duì)不起，是我們的工作失誤，按用戶投訴流程走，我們?cè)撋祥T致歉，并為你送上200元的匯星購物卡，略表歉意。
第六：其他未回答清楚的，歡迎給我來電13890176090。也感謝你對(duì)匯星售后的關(guān)注，有你們對(duì)問題的反饋和建議對(duì)我們提升服務(wù)很重要。最后再一次對(duì)你表示感謝！


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