【九〇三醫(yī)院已回復(fù)】吐槽903醫(yī)院健康管理中心耳鼻喉科檢查醫(yī)生

2025年12月23日，就是今天！我給爸爸媽媽在903健康管理中心約了體檢，爸爸媽媽50來歲，從來沒有體檢過。爸爸識字，可以獨(dú)立去完成體檢；媽媽不識字，全程體檢我跟著的。

在11點(diǎn)幾分左右，該輪到我媽媽去116檢測室檢查，沒記錯(cuò)116檢查室應(yīng)該是檢查耳鼻喉科，我媽進(jìn)去檢查，我在外面，大概11:12左右，我正在接一個(gè)電話，我聽見檢查醫(yī)生很兇很大聲的說“看這里”等話語，具體說的什么話記不太清楚了，只記得語氣非常兇，態(tài)度極其不好，是一位男醫(yī)生的聲音，聽見醫(yī)生說話后我就去116檢查室門看我媽檢查，是在檢查視力，就是醫(yī)生指“山”，需要我媽說出方向，我媽沒做過體檢，不知道怎么說，所以那位“男白衣天使”就吼我媽，我過去內(nèi)心非常憤怒，但是還是忍住沒鬧

我就說：“我媽媽沒做過體檢，不知道怎么說，”然后我就給我媽說：你看字的開口槽哪邊，你就指哪邊，這時(shí)候我媽媽才懂，然后才能讓檢查繼續(xù)下去，在這里我想說，耳鼻喉科檢查室的那位男醫(yī)生，你作為醫(yī)務(wù)人員，對待患者就是這樣的態(tài)度？患者不會你不應(yīng)該耐心指導(dǎo)嗎？你吼什么？我們來花錢體檢還要遭你吼？你哪里來的優(yōu)越感？@903醫(yī)院你們應(yīng)該好好改善一下醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

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903醫(yī)院

網(wǎng)友：

您好！您反映的問題已收悉，感謝您選擇我院為您父母提供體檢服務(wù)，同時(shí)也誠摯感謝您向我們反饋就診過程中遇到的問題，我院高度重視，并立即責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)核查，我院醫(yī)生在與您母親溝通時(shí)確實(shí)存在溝通方式欠妥和服務(wù)意識不足的問題，給您和家人帶來的不良體驗(yàn)我們深表歉意。對此，我院對涉事的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育和處罰，并將進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員溝通技巧與服務(wù)意識的培訓(xùn)，努力讓每一位來院就醫(yī)的患者能夠獲得良好的就醫(yī)體驗(yàn)。

若您還有任何疑問，請撥打電話0816-3361252，再次感謝您的關(guān)注與反饋，我們將不斷努力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。                 

         九〇三醫(yī)院                  

           2025年12月24日

三三ss

要是我陪爸媽檢查，被這樣對待，早就打燃火了，還讓他在那哇哇亂叫，當(dāng)不來醫(yī)生就莫當(dāng)，現(xiàn)在畢業(yè)的研究生多的是

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豌豆射手

如果是我，我會給醫(yī)生講明母親沒有接受過體檢的情況，并且陪同母親進(jìn)行視力檢測，不讓上了年紀(jì)母親獨(dú)自呆在一個(gè)陌生的環(huán)境里去面對一個(gè)陌生的人。

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douzui

也是我沒在那 他吼錘子   不愧是有單位的 裝錘子 莫醫(yī)德

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linxi

我們小時(shí)候檢查視力，醫(yī)生還知道教一下怎么個(gè)指發(fā)，這醫(yī)生干這一行還不知道先給檢查的人說一下該怎么指，這怕是剛來的業(yè)務(wù)還沒摸清楚就上崗了哦！
業(yè)務(wù)沒學(xué)好醫(yī)德也沒有，還不會好好溝通就該培訓(xùn)好再上崗嘛，現(xiàn)在是什么人都能當(dāng)醫(yī)生了。

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douzui

打燃火

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或輕或重

這種醫(yī)生哪個(gè)遇到都要鬼火冒

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念娃子

這就是弱勢群體的態(tài)度，看得我鬼火冒

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偉靜然

至少懟回來，不得了

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