江油馬路灣電信營業(yè)廳辦事效率低、敷衍了事、服務(wù)態(tài)度差

中國電信江油馬路灣營業(yè)廳（李白大道南一段），該營業(yè)廳部分工作人員辦事效率極低、服務(wù)態(tài)度敷衍、缺乏責(zé)任心、漠視用戶權(quán)益，嚴(yán)重影響用戶正常辦理業(yè)務(wù)，令人極度失望。

近日，全程體驗(yàn)極差�，F(xiàn)場工作人員態(tài)度散漫、辦事拖沓，簡單業(yè)務(wù)反復(fù)折騰，多次詢問流程與進(jìn)度，均被敷衍回應(yīng)、推諉扯皮。面對用戶合理訴求，要么不耐煩、要么不解釋、要么不處理，全程消極應(yīng)付，毫無服務(wù)意識。

本該一次性辦結(jié)的事項(xiàng)，被人為拖延、反復(fù)折騰，既浪費(fèi)用戶大量時(shí)間，也未履行基本服務(wù)職責(zé)。作為正規(guī)通信服務(wù)如此低效率、差態(tài)度、不負(fù)責(zé)的服務(wù)，完全不符合行業(yè)規(guī)范，更辜負(fù)了用戶對中國電信的信任。

來自: iPhone客戶端