江油電信公司，你們誤導(dǎo)消費(fèi)

本主題由論壇美編于 2025-12-21 15:58 審核通過(guò)

氣得我血壓彪，電信里面套路才多，各種違約金，昨天交了1000多違約金，包含了兩個(gè)寬帶貓貓，機(jī)頂盒，這些也是他們上門服務(wù)或者估引導(dǎo)你資費(fèi)升級(jí)送的，結(jié)果要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)就給違約金，這個(gè)就算了嘛，認(rèn)了嘛。

今天帶上這些設(shè)備退給他們（按理說(shuō)我現(xiàn)在給你違約金相當(dāng)于我沒(méi)有免費(fèi)使勁了，機(jī)器我可以自行處理，我也配合嘛），營(yíng)業(yè)員又說(shuō)還有個(gè)240元沒(méi)有交，是跟已經(jīng)交的240是綁定在一個(gè)贈(zèng)費(fèi)方案，因?yàn)槲一A(chǔ)話費(fèi)240元，上上周為了挽留我不變移動(dòng)，給我整了個(gè)送20話費(fèi)，活動(dòng)時(shí)間2年，結(jié)果是一個(gè)240送10元，兩個(gè)240才是20元，現(xiàn)在還補(bǔ)240違約金，當(dāng)時(shí)沒(méi)給我說(shuō)這個(gè)活動(dòng)不能變，變了就給違約金，更沒(méi)說(shuō)是兩個(gè)240元組成的活動(dòng)方案。工作人員就一句話，你簽字了，我們也沒(méi)法。就是那種你把我莫法的態(tài)度，一曉得我要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)了，臉都是黑起的，做臉做色的。

在此，我向江油電信公司投訴兩點(diǎn)：1.電信公司的人你們要知道，客戶和公司的權(quán)益使勁和服務(wù)都是雙向選擇的，客戶按照你們的套路也把所謂的違約金交了，也沒(méi)欠你們的，為什么還來(lái)受你們氣，你們壟斷行業(yè)不得了？這就是國(guó)家單位的工作作風(fēng)？2.按照240元資費(fèi)做的贈(zèng)送話費(fèi)20元/月，為什么變成兩個(gè)240元，分別送10元，現(xiàn)在客戶還得按480元給違約金？

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電信 · 發(fā)表于 2025-12-21 16:52:05

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