【九〇三醫(yī)院已回復(fù)】九0三醫(yī)院，打電話預(yù)約，接電話的說沒空

江油衛(wèi)生局，九0三醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，昨天發(fā)帖，打電話預(yù)約，接電話的說沒空這是為人民服務(wù)嗎？怎么不回復(fù)呢？3368119，就是這個號碼接電話說沒空，昨天下午五點多打的，請衛(wèi)生局，九0三領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)一下

來自: Android客戶端

903醫(yī)院 · 發(fā)表于昨天 20:13

網(wǎng)友：

您好，您反映的問題已收悉，我院高度重視，已責(zé)成相關(guān)部門進行調(diào)查核實，經(jīng)核實：我院預(yù)約掛號電話冬季17：00后，由醫(yī)院掛號收費室工作人員負責(zé)接聽，因昨日下午您來電的時間，工作人員正忙于處理掛號收費業(yè)務(wù)，接聽您電話時的回復(fù)用詞欠妥，并無推諉和拒絕服務(wù)意思，由此造成了您的誤解，對此我們深表歉意。我院將以此為鑒，持續(xù)加強工作人員的溝通技巧培訓(xùn)，努力提升服務(wù)溫度與患者就醫(yī)體驗。

若您還有其他疑問，可以與醫(yī)院醫(yī)患溝通辦公室進行聯(lián)系，電話0816-3361252。最后，再次感謝您對我院提出的寶貴意見，祝您生活愉快。

九〇三醫(yī)院

2026年3月17日